Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales.
Respuestas a las dudas más habituales sobre facturación electrónica, VERI*FACTU y el uso de Aplika. Basadas en las preguntas reales planteadas por desarrolladores y usuarios en el webinar de la AEAT.
Facturación y tipos de factura
¿Se pueden generar facturas con fecha anterior a la actual?
Sí, es posible. El campo Fecha de operación puede ser distinto a la Fecha de expedición. Por ejemplo, puedes hacer un trabajo en enero y emitir la factura en febrero: la fecha de expedición será febrero y la de operación, enero.
¿Cómo corrijo una factura con errores?
No puedes modificar ni eliminar una factura ya emitida. Debes usar una factura rectificativa. Hay dos tipos principales:
- Por sustitución (R1): emites una nueva factura que reemplaza a la errónea.
- Por diferencias (R2): corriges solo la diferencia de importe.
Si la factura se emitió por error sin que existiera operación real, necesitas además un registro de anulación.
VERI*FACTU vs NO VERI*FACTU
¿Es obligatorio enviar las facturas a la AEAT?
No. La remisión voluntaria (VERI*FACTU) es opcional. Puedes funcionar como NO VERI*FACTU, conservando los registros en local y firmándolos electrónicamente. Pero tu sistema debe tener la capacidad de funcionar como VERI*FACTU.
¿Qué diferencia hay entre SII y VERI*FACTU?
Son sistemas excluyentes:
- SII: obligatorio para empresas que facturan más de 6 millones de euros. Envía los libros de IVA completos (facturas emitidas y recibidas).
- VERI*FACTU: para el resto de empresas. Solo envía registros de facturación de facturas emitidas.
Si estás en SII, no necesitas cumplir con VERI*FACTU para las mismas facturas.
¿Puedo cambiar de VERI*FACTU a NO VERI*FACTU?
Sí, pero solo al final del ejercicio fiscal. Debes comunicar la fecha de fin de funcionamiento como VERI*FACTU. A partir de esa fecha, tu sistema funcionará como NO VERI*FACTU.
Encadenamiento y huella
¿El encadenamiento es único por empresa?
El encadenamiento se realiza dentro de cada Sistema Informático de Facturación (SIF). Si tienes varias instalaciones o sucursales con SIF independientes, cada una tendrá su propia cadena.
¿Qué pasa si pierdo la última huella?
Si estás en VERI*FACTU, puedes recuperar la huella desde la AEAT consultando los registros enviados. Si estás en NO VERI*FACTU y pierdes los datos, tendrás que reinstalar el SIF y empezar una nueva cadena desde cero.
Problemas técnicos
¿Qué pasa si hay una caída de Internet?
No tienes que dejar de facturar. Los registros se siguen generando normalmente y se enviarán cuando se recupere la conexión, reintentando periódicamente. Debes marcar el campo "Incidencia" = "S" durante la remisión.
¿Qué plazo hay para resolver una incidencia de conexión?
No hay un plazo máximo fijo. Debes reintentar periódicamente hasta que logres enviar los registros, poniendo 'Incidencia'="S". La AEAT entiende que puede haber cortes de suministro eléctrico, averías de proveedor, etc.
QR y verificación
¿Es necesario usar la app de la AEAT para escanear el QR?
No. Cualquier dispositivo con cámara puede leer el QR y abrir la URL. La app de la AEAT es una garantía adicional para asegurar que el QR no sea fraudulento, pero no es obligatoria.
Clientes y destinatarios
¿Cómo facturo a un cliente extranjero sin NIF español?
Usas el bloque IDOtro con tres campos: código de país (ISO 3166-1), tipo de identificación (lista L7) y número de identificación. Para empresas de la UE con VAT number, usa IDType=02.
Declaración responsable y certificación
¿Tengo que registrar mi software en la AEAT?
No es necesario registrar ni homologar el software. El fabricante debe firmar una declaración responsable certificando que su sistema cumple con el Reglamento. Aplika Software ha publicado su declaración responsable.
¿Qué pasa si mi software no está actualizado?
Si tienes una versión antigua que no cumple con el Reglamento, la responsabilidad recae sobre ti como usuario. Como fabricante, Aplika te recomienda mantener siempre la última versión para garantizar el cumplimiento normativo.
Numeración y series
¿Puedo empezar una nueva numeración cada año?
Sí, puedes reiniciar la numeración con el nuevo año. El único requisito es que el primer registro del año nuevo se encadene con el último del año anterior, independientemente de la serie o número.
¿Puedo reutilizar el número de una factura anulada?
No se impide técnicamente, pero no es recomendable. Lo mejor es continuar con la numeración siguiente y no reutilizar números de facturas anuladas, ya que la nueva factura probablemente no tenga relación con la anulada.