Panel de expedientes
El cuadro de mando: qué atender, quién está cargado y cómo vamos.
El Panel de expedientes es una pantalla aparte, pensada para quien coordina varios expedientes. Se abre desde el botón Panel de expedientes del menú de gestión. Se calcula al abrirla; pulsa Actualizar para recalcularla. Arriba a la derecha se indica a qué hora se calculó.
Filtros
- Solo mis expedientes.
- Parado desde: los días sin movimiento a partir de los cuales un expediente se considera parado.
Las cinco cifras
Pulsa cualquiera de ellas para ver la lista de lo que cuenta.
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Expedientes abiertos | Los que cumplen el filtro. |
| Avisos vencidos o sin fijar | Tareas, seguimientos, datos con fecha, eventos programados y documentos ya vencidos o con el plazo sin fijar. |
| Avisos de los próximos 7 días | Lo mismo, pero lo que vence en la semana. |
| Expedientes parados | Expedientes abiertos sin ningún movimiento (evento, tarea, apunte o documento) desde hace los días indicados. |
| Recibidos sin respuesta | Expedientes cuya última comunicación es una recibida que nadie ha contestado. |
Pestaña «Qué atender»
Listas de trabajo y gráficas:
- Parados: expediente, familia, fecha del último movimiento y días sin movimiento.
- Recibido sin respuesta: lo último que ha entrado y nadie ha contestado, con el asunto, la fecha y los días de espera.
- Lo que viene: el número de avisos de todos los expedientes, agrupados por plazo (sin fijar, vencido, 0-7 d, 8-14 d…).
- Carga por responsable: tareas abiertas y vencidas de cada persona.
Pestaña «Cómo vamos»
Gráficas del rendimiento del trabajo:
- Tiempo de respuesta: los días de media que se tarda en contestar una comunicación recibida, por persona.
- Plazos: tareas hechas a tiempo y tarde en los últimos 6 meses.
- Actividad de los últimos 30 días: eventos, tareas hechas y documentos archivados.
- Personas por estado.
El tiempo de respuesta solo se calcula si registras las comunicaciones recibidas y enviadas como eventos.
El botón Plazos de los expedientes… abre la agenda de plazos.